ドコモ等のキャリア回線では契約者変更などの手続きが必要になったとき、実店舗に出向いて本人確認書類を提示して変更手続きを行ってもらいますよね。
しかし格安SIMでは実店舗を持たないことが多いですし、マイネオにはmineoショップがありますが全国にあるわけではありません。
では、マイネオで事務手続きを行う場合は、最寄りのmineoショップまで出向かなければならないのでしょうか？いいえ、マイネオの手続きは基本的に家で全て完結するんですよ。
手続きの種類によって流れが違いますので、一つずつ見ていきましょう。
契約者変更には電話連絡が必要。あとは郵送でやり取り
マイネオで契約者変更を行う場合、最初の申し込みで電話連絡が必要になります。
mineoサポートダイヤルへの電話のみで、メールやチャット等での受付は行っていません。
ちょっと面倒に感じるかもしれませんが、受付時間は年中無休の9:00～21:00までですので、夜の時間なら都合がつく人も多いかと思います。休日・祝日でもOKです。
また、mineoサポートダイヤルはフリーダイヤルだけでなくLaLa Call用の050番号も用意しています。シングルタイプでLaLa Call契約のようなIP電話番号のみの運用でも問題なくサポートに電話できるようになっているのは親切ですね。
電話では名義変更をしたい回線やその理由などが聞かれます。ありのままに答えましょう。
そのときに必要な書類等の案内を受けますので、郵送待ちの間に書類を用意しておきましょう。後日同意書と返送用封筒が契約者住所へ送られてきますので、必要事項を記入して必要書類と一緒に返送用封筒で返送します。
マイネオ側での変更手続きが済んだら、通知書が新しい契約者の住所に送られてきます。契約者変更はこれで完了となります。
電話と郵便物のやり取りで多少の時間はかかりますが、基本的には家で指示通りにして待っていればいいだけでとっても楽ちんです。
契約者氏名変更はマイページからの手続きで完結！
結婚などで姓が変わったりした場合、契約者氏名の変更が必要なのですが、これも本人確認書類の提示が必要なので面倒な作業です。
しかし、マイネオの場合はマイページからちょっと入力するだけで済んでしまいます。
まず、マイページの [登録情報の変更] から [改姓・改名] を選びます。
次のページでフォームに新しい姓名を入力し、新しい姓名が記載された本人確認書類をアップロードし、申し込むをタップすれば完了です。
当然ですが本人確認書類は新しい姓名が記載されたものでなければなりませんから、本人確認書類の更新や再発行などはあらかじめ済ませておきましょう。
契約者変更と違って電話連絡も郵送も発生せずとっても簡単ですね！改姓改名はそうあることではありませんが、結婚直後は色々と忙しいですから、この手の変更手続きが簡単に終わるのは助かるものです。
家族割引等のオプション変更もマイページから
他のオプション類もおおむねマイページから追加・廃止・変更等が行えます。
一つ注意なのが家族割引で、家族割引の子回線となる回線契約者の住所と姓が両方とも代表回線と合致している場合は、本人確認書類等は一切要らずそのまま家族割引の回線に追加できます。
しかし住所か姓のどちらかが代表回線と合致していない場合、家族関係証明書類のアップロードを求められます。家族関係証明書類とは？？と困ってしまうかもしれませんが、実はこれ、運転免許証等の普通の本人確認書類でOKです。
マイネオ公式の家族割引お申し込み・変更のページにも明記してありますし、サポートにも聞きましたので間違いありません。何故本人確認書類で家族関係証明になるのかはわかりませんが、そういうものだと思っておきましょう。
マイネオの手続きは全部家でできて楽ちん！
キャリア回線で本人確認書類を求められる手続きを行う場合、だいたい実店舗に出向くことになります。
特にコロナ禍の現在は人数制限が厳しく、3キャリアとも店舗での手続きには事前の予約が必須となっていますし、繁忙期は予約が埋まっていてなかなか取れなかったりもします。
このようにちょっとした手続きでも予約も含めてやることが多く、手続きが煩雑で面倒なものです。
その点、マイネオは全て家で手続きが完結しますし、契約者変更以外はほぼマイページからの操作で済んでしまいます。
手間といえば本人確認書類をスマホで撮影してアップロードするくらいのもので、実際に手続きしてみると手続きの楽さや簡便さに感動するほどです。
マイネオは料金の安さやコスパの高さに目が行きますが、サポートの手厚さや各種手続きの楽さ・わかりやすさなども特徴の格安SIMです。
料金面・手続き面など全てひっくるめて、使い続けることが快適な格安SIMですので、格安SIM選びで迷っている方にはマイネオをおすすめします。
特に初心者や初めての格安SIMに最適ですよ。
コメント